ملخص الوظيفة
شركة Mozn في الرياض تطلب محلل دعم CRM (سيلزفورس) ضمن فريق العمليات التجارية. سيتولى المرشح إدارة إعدادات سيلزفورس، تنظيف البيانات، إعداد التقارير، ودعم تبني المستخدمين وتحسين عمليات المبيعات.
المهام والمسؤوليات
- إدارة إعدادات سيلزفورس: المستخدمون، الصلاحيات، الصفحات وأنواع السجلات
- استيراد وتحديث وتنقية البيانات وإزالة السجلات المكررة
- مراقبة استخدام النظام والتبني والأداء
- كون نقطة الاتصال الرئيسية لقضايا وتحسينات سيلزفورس
- تحويل متطلبات العمل إلى حلول سيلزفورس قابلة للتطوير
- بناء وصيانة تقارير ولوحات تحكّم لأداء المبيعات والتقارير التنفيذية
- دعم إدارة العملاء والفرص وخط الأنابيب
- إعداد وثائق المستخدمين ومواد التدريب وأدلة العمليات
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة مثبتة في تحفيز تبني المستخدمين لمنصة
- 1-3 سنوات خبرة عملية في سيلزفورس (Sales Cloud)
- شهادة Salesforce Administrator مطلوبة أو قيد الإنجاز
- فهم قوي لنماذج البيانات والصلاحيات ومعايير الأمان
- مهارات تحليلية وحل مشكلات واتصال قوية
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا
المزايا
- تعويض تنافسي
- تأمين صحي من الدرجة الأولى
- بيئة عمل داعمة وتمكينية
- فرص عمل في شركة نمو سريعة
المهارات المطلوبة
SalesforceSales CloudReports & DashboardsData cleansingData governanceProcess mappingUser trainingTroubleshootingAnalytical thinkingCommunication
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٣ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
