ملخص الوظيفة
مضيف استقبال - قسم عمليات الدخول في Six Flags Qiddiya City وAquarabia بالرياض. يشمل الدور استقبال الضيوف، إدارة بوابات الدخول والخروج، والتحكم في الوصول لضمان تجربة دخول وخروج آمنة وسلسة مع التنسيق مع الأقسام ذات الصلة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف وضمان انطباع أولي إيجابي وسلامتهم
- تشغيل إجراءات الدخول والخروج: مسح التذاكر والتحقق من البطاقات والبوابات
- إدارة وصول Aqua Fast Pass، ومجموعات الضيوف الخاصة، واستئجار الكابانات
- مساعدة الضيوف في وسائل النقل وإدارة الطوابير في أوقات الذروة
- تقديم معلومات دقيقة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتصعيدها عند الحاجة
- التنسيق مع الأمن والنقل وخدمات الضيوف ومركز الاتصال
- حفظ سجلات الإحصاءات والحوادث وحالة المعدات
- المساعدة في إجراءات الطوارئ عند نقاط الدخول والحفاظ على جاهزية المناطق
المتطلبات والمؤهلات
- حد أدنى شهادة ثانوية أو دبلوم
- خبرة سنة إلى سنتين في عمليات الدخول أو خدمات الضيوف أو مجالات مشابهة
- إجادة العربية، ومستوى جيد جداً في الإنجليزية
- مهارات تواصل بين شخصية قوية وسلوك ترحيبي
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة تدفق الضيوف
المهارات المطلوبة
Guest ServicesAccess ControlTicketingCrowd ManagementCommunicationConflict ResolutionQueue ManagementEmergency Response
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
