ملخص الوظيفة
مدير حساب - احتفاظ لدى شركة Rize في الرياض. ستتولى إدارة محفظة عملاء لتأمين تجديد العقود، بدءًا من التواصل المبكر وحتى توقيع العقود، مع التنسيق الداخلي لمعالجة الاعتراضات وتحسين نسب الاحتفاظ.
المهام والمسؤوليات
- الاتصال بالعملاء قبل ثلاثة أشهر من انتهاء العقد لبدء التجديدات
- إدارة عملية التجديد من التواصل الأولي حتى موافقة العقد والتوقيع
- فهم احتياجات العملاء ومعالجة الاعتراضات وتوضيح قيمة التجديد
- التفاوض على شروط التجديد ضمن سياسات الشركة وأسعارها المعتمدة
- التنسيق مع الفرق الداخلية للحصول على قرارات الأهلية والموافقات
- التواصل مع الملاك والوسطاء عند الحاجة لتأكيد الشروط
- الحفاظ على سجل دقيق في نظام CRM يشمل تاريخ التواصل والخطوات التالية
- تحديد العملاء المعرّضين للمغادرة واتخاذ إجراءات لتحسين الاحتفاظ
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة 1-2 سنوات في إدارة حسابات أو الاحتفاظ بالعملاء
- خبرة مبيعات مثبتة وقدرة على إغلاق الصفقات
- يفضل خبرة في العقارات أو التأجير أو الخدمات المالية
- مهارات تفاوض وبناء علاقات قوية
- مهارات تواصل قوية بالعربية وإجادة الإنجليزية مفضلة
- القدرة على متابعة حسابات متعددة والالتزام بالمواعيد
- خبرة في استخدام أنظمة CRM
- القدرة على التعاون مع فرق داخلية مختلفة
المزايا
- راتب تنافسي
- فريق دولي متنوع
- فرصة التأثير على مستقبل التقنية العقارية
- تعلم وتطوير سريع في بيئة ناشئة
- حرية إبداعية ومجال للمبادرة
- بيئة عمل داعمة ومتماسكة
المهارات المطلوبة
Account ManagementClient RetentionSalesNegotiationCRMRelationship BuildingArabic CommunicationEnglish (preferred)Pipeline ManagementCross-functional Collaboration
المصدر: صفحة الوظائف في موقع الشركة. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٣ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
