ملخص الوظيفة
مهندس دعم تطبيقات لدى RobustA في الرياض مسؤول عن صيانة وتشغيل التطبيقات الحيوية للأعمال، حل مشكلات الإنتاج، التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية، ودعم عمليات النشر مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة.
المهام والمسؤوليات
- تقديم دعم L2/L3 للتطبيقات في بيئات الإنتاج وغير الإنتاج
- مراقبة حالة التطبيق والأداء باستخدام أدوات المراقبة
- التحقيق في الحوادث وحل طلبات الخدمة ضمن اتفاقيات SLA
- إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات وقائية
- التنسيق مع فرق التطوير وقواعد البيانات والبنية التحتية والشبكات
- دعم عمليات النشر والترقيات والتصحيحات وتغييرات التهيئة
- إدارة حسابات المستخدمين والوصول والأذونات وفق السياسات الأمنية
- المشاركة في اختبارات التعافي من الكوارث وتقديم دعم الطوارئ
المتطلبات والمؤهلات
- درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة
- شهادة ITIL Foundation مفضّلة
- خبرة مع منصات سحابية مثل Microsoft Azure أو AWS ميزة
- إلمام بأدوات DevOps وCI/CD وأنظمة التحكم بالإصدارات
- خبرة مع أدوات المراقبة مثل Splunk أو Dynatrace أو Grafana أو Kibana
المهارات المطلوبة
Application SupportTroubleshootingRoot Cause AnalysisAzureAWSSplunkGrafanaKibanaCI/CDGit
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
