ملخص الوظيفة
مطلوب مساعد مدير مكتب استقبال للعمل مع Four Seasons Resort and Residences Red Sea على جزيرة Shura. تقع المنشأة في مشروع البحر الأحمر، وستشرف على إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، تدريب فريق الاستقبال وتنسيق تجربة الضيف في منتجع فاخر استعدادًا لمرحلة الافتتاح.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على فريق مكتب الاستقبال لضمان إجراءات تسجيل سلسة
- دعم مدير الاستقبال في العمليات اليومية والجدولة
- حل شكاوى الضيوف وتنفيذ استعادة خدمة فعّالة
- تسجيل تفضيلات الضيوف وإيصالها للأقسام ذات الصلة
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة الضيوف
- المساهمة في وضع إجراءات مكتب الاستقبال لمرحلة الافتتاح
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والكونسيرج وتجربة الضيف
- التعامل مع وصول الشخصيات الهامة والمناسبات الخاصة
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة إشرافية في مكتب الاستقبال بفندق أو منتجع فاخر
- درجة البكالوريوس مفضلة في إدارة الضيافة
- سنتان على الأقل في مكتب الاستقبال بفندق خمس نجوم
- إجادة تامة العربية والإنجليزية كتابة ومحادثة
- معرفة أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية
- قدرة على العمل تحت الضغط والانتباه للتفاصيل
- خبرة ما قبل الافتتاح ميزة
المزايا
- راتب تنافسي في بيئة معفاة من الضريبة
- سكن مفروش ومواصلات مقدمة
- 30 يوم إجازة سنوية بالإضافة للعطلات الرسمية
- بدل تذاكر وسكن ووجبات مجانية ورعاية الزي الموحد
- تأمين طبي وتأمين على الحياة
- برنامج دعم الموظفين وإقامات مجانية عالمية لدى فورسيزونز
- فرص تطوير مهنية داخل العلامة التجارية
المهارات المطلوبة
Guest servicesFront office systemsLeadershipService recoveryTraining & mentoringCommunication (Arabic)Communication (English)Organizational skillsProblem solvingPre-opening operations
المصدر: Workday. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن