ملخص الوظيفة
تعلن شركة AlBorg Diagnostics في الرياض عن وظيفة موظف/ة رعاية العملاء لتقديم خدمة متميزة للمرضى والعملاء. يشمل الدور تسجيل المرضى، إدارة المواعيد، تسليم النتائج، والتعامل مع الشكاوى ودعم الأعمال الإدارية في مراكز التشخيص.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء المتواجدين ومساعدتهم والرد على استفساراتهم
- إدارة مكالمات العملاء بأسلوب مهني
- تسجيل المرضى وإنشاء أوامر عمل في نظام المختبر
- تسليم نتائج الفحوصات بدقة وسرية
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها أو المتابعة عند الحاجة
- الحفاظ على نظافة وتنظيم استقبال وغرف الانتظار
- إصدار الفواتير والإيصالات لدعم عمليات التحصيل
- جمع بيانات رضا العملاء وإجراء مكالمات متابعة
المتطلبات والمؤهلات
- دبلوم في إدارة الصحة أو السجلات الطبية أو المختبرات أو ما يعادلها؛ البكالوريوس مفضّل
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الصحي ميزة
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة
- طلاقة في العربية وإتقان الحاسب وبرامج المكتب
- قدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة
- الاستعداد للعمل بنظام نوبات بما في ذلك عطلات ونهايات الأسبوع
المهارات المطلوبة
Customer ServiceCommunicationReceptionAppointments ManagementMedical RecordsBillingMicrosoft OfficeMultitaskingComplaint Handling
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
