ملخص الوظيفة
رئيسة استقبال لدى SEVEN في الرياض تكون مسؤولة عن إدارة عمليات الاستقبال في قاعة الطعام، ضمان ترحيب احترافي بالضيوف والإشراف على فريق المضيفات لتحقيق تجربة ضيف سلسة وجودة خدمة عالية.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بشكل احترافي عند الوصول
- التواجد الظاهر في الاستقبال لدعم التفاعل مع الضيوف
- تقديم معلومات عن قاعة الطعام والبائعين والخدمات والفعاليات
- التعامل مع استفسارات ومطالب الضيوف وتصعيدها عند الضرورة
- الإشراف وتوجيه فريق المضيفات/الموظفات في العمل اليومي
- ضمان تنظيم ومظهر وملازمة الاستقبال وتغطية النوبات
- مساعدة مدير الاستقبال في تنسيق العمليات اليومية
- جمع آراء الضيوف وإيصالها للإدارة لتحسين الخدمة
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة 3–5 سنوات في الضيافة أو علاقات الضيوف أو الاستقبال
- يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة فريق
- خبرة في مطاعم أو فنادق أو أماكن طعام كبيرة ميزة
المهارات المطلوبة
Guest relationsTeam supervisionReception managementCustomer serviceCommunicationConflict resolutionShift coordinationFeedback handling
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن