ملخص الوظيفة
مدير دعم البنية التحتية في شركة D-ploy بجدة بدوام جزئي (حوالي 20 ساعة أسبوعياً). سيشرف المرشح على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بالموقع، إدارة المخاطر والموارد، ودعم العملاء وتنسيق المشاريع المحلية.
المهام والمسؤوليات
- مراقبة ودعم تقديم الخدمات مع الالتزام بالإجراءات
- التخطيط وتنسيق تخطيط الموارد والتوظيف والالتحاق
- تحديد وتخفيف مخاطر تكنولوجيا المعلومات وإبلاغ رئيس تكنولوجيا المعلومات
- تنفيذ وتنسيق المشاريع المحلية في الموقع
- نقطة تصعيد لمركز الخدمة والدعم الفني الثاني
- التعامل مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين
- دعم تحسينات التطبيقات المحلية وتقديم دعم عملي عند الحاجة
- مراجعة أرقام الميزانية التقنية والتنسيق مع الفريق المالي المحلي
المتطلبات والمؤهلات
- فهم قوي لتقنية المعلومات والاتجاهات والمنتجات
- خبرة في إدارة مراكز الدعم والدعم المكتبي والدعم الفني الثاني
- معرفة بتطوير الأعمال واغتنام فرص العملاء
- تركيز على رضا العميل ومهارات خدمة قوية
- مهارات تواصل وتفاوض ممتازة
- الاستعداد للسفر عند الحاجة
- القدرة على تعدد المهام والتفكير الإبداعي
- إتقان الإنجليزية تحدثاً وكتابة
- شهادة قيد المحكومية لا تتجاوز ثلاثة أشهر
المزايا
- مجموعة واسعة من الأنشطة والمهام والمشاريع
- برنامج إحالة الموظفين (Fishing for Friends)
- فرص تطوير مهني وتقدم وظيفي
- بيئة عمل ودية ودولية
- فعاليات برعاية الشركة
- راتب تنافسي ومزايا متنوعة
المهارات المطلوبة
ITILService DeskDesktop Support2nd Line SupportResource planningVendor managementCustomer serviceBusiness developmentIncident managementEnglish
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
