ملخص الوظيفة
تعلن شركة DeepSource Technologies في الرياض عن وظيفة مهندس دعم مستوى 1 للمساعدة في التشغيل اليومي لتقنية المعلومات. يتولى المرشح مهام الدعم الأولي لأنظمة Linux وWindows، مراقبة الأنظمة، ومعالجة تذاكر الحوادث والعمل مع الفرق الداخلية.
المهام والمسؤوليات
- تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لأنظمة Linux وWindows
- مراقبة الأنظمة والتطبيقات للتأكد من التوفر والأداء
- إجراء فحوصات أساسية للشبكات واستكشاف الأعطال
- معالجة الحوادث والطلبات عبر أدوات التذاكر
- دعم الأنشطة التشغيلية في الموقع عند الحاجة
- تحويل المشكلات المعقدة إلى مستويات دعم أعلى
- التواصل مع العملاء والفرق الداخلية
المتطلبات والمؤهلات
- معرفة أساسية بإدارة Linux/Windows
- فهم لمراقبة الأنظمة والتطبيقات
- أساسيات الشبكات
- خبرة مفضلة مع أدوات التذاكر/ITSM
- طلاقة في اللغة الإنجليزية
- مهارات تواصل وتفاعل جيدة
- يُشترط أن يكون سعودي الجنسية
المهارات المطلوبة
LinuxWindowsSystem monitoringApplication monitoringNetworking fundamentalsTicketing/ITSMIncident managementCommunicationClient support
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
