ملخص الوظيفة
تعلن فورسيزونز عن وظيفة مدير جودة في منتجع Four Seasons Red Sea على جزيرة شُعرا. سيقود المرشح مراقبة المعايير الفندقية، التحضير لتدقيقات Forbes وLQA، وتحسين تجارب الضيوف عبر التدريب وتحليل الملاحظات.
المهام والمسؤوليات
- تطوير وإدارة برنامج ضمان الجودة بالموقع.
- مراقبة وتدقيق العمليات لضمان مطابقة معايير فورسيزونز.
- تحليل ملاحظات الضيوف لتحديد تحسينات الخدمة.
- التعاون مع رؤساء الأقسام لتنفيذ إجراءات تصحيحية.
- تنفيذ جلسات تدريبية وورش لتعزيز الوعي بالجودة.
- قيادة تحضير ومتابعة تدقيقات فوربس وLQA.
- إعداد تقارير دورية عن أداء الجودة ومبادرات التحسين.
- تمثيل العلامة لضمان تجربة ضيف استثنائية.
المتطلبات والمؤهلات
- درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 3–5 سنوات خبرة في إدارة الجودة أو تجربة الضيف.
- خبرة مثبتة بمعايير Forbes وLQA.
- معرفة قوية بمعايير الخدمة الفاخرة وأنظمة مراقبة الجودة.
- مهارات تحليلية وتقديم وتقارير ممتازة.
- إجادة اللغة الإنجليزية; لغات إضافية ميزة.
المزايا
- راتب تنافسي معفى من الضرائب
- السكن والمواصلات مقدمة
- إجازة سنوية 30 يومًا بالإضافة للعطلات الرسمية
- تذاكر سفر مدفوعة للعودة للوطن
- وجبات مجانية وتنظيف الزي الموحد
- تأمين طبي وتأمين على الحياة
- إقامات مجانية حول العالم في فنادق فورسيزونز
- فرص تطوير ونمو مهني
المهارات المطلوبة
Forbes Travel GuideLQAquality assurancehospitality managementdata analysisreportingtraining facilitationservice standardsguest feedback analysisleadership
المصدر: Workday. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن