ملخص الوظيفة
مدير/ة الاستقبال لدى شركة SEVEN في الرياض مسؤول/ة عن قيادة عمليات الاستقبال في قاعة الطعام، والإشراف على فريق المضيفات وضمان تجربة ضيف احترافية. يتضمن الدور تنسيق تدفق الضيوف، دعم نوبات الاستقبال، والتواصل مع مدير العمليات لتحسين الخدمة.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على عمليات الاستقبال والترحيب اليومية في قاعة الطعام.
- ضمان استقبال الضيوف بشكل مهني وودود وفعّال.
- إدارة ومتابعة رئيسة الاستقبال وفريق المضيفات/الموظفات.
- إعداد جداول العمل وضمان تغطية الاستقبال خلال ساعات التشغيل.
- مراقبة تدفق الضيوف والتنسيق مع فرق الطابق في فترات الذروة.
- تغطية نوبات الاستقبال عند الحاجة للحفاظ على استمرارية العمل.
- رفع ملاحظات الضيوف والتحديثات التشغيلية لمدير العمليات.
- الترويج لعروض القاعة والبائعين والفعاليات للضيوف.
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الضيافة أو علاقات الضيوف أو عمليات الاستقبال.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إشرافي أو إداري.
- خبرة مفضلة في مطاعم أو فنادق أو قاعات طعام أو أماكن ضيافة كبيرة.
المهارات المطلوبة
Guest relationsTeam leadershipShift schedulingCustomer serviceConflict resolutionOperations coordinationReportingStaff coaching
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن