ملخص الوظيفة
أخصائي دعم كبار الشخصيات في Qiddiya Investment Company بمدينة الرياض مسؤول عن تقديم دعم فني مميز ومرافقات بيضاء‑القفاز خلال الفعاليات الحرجة، وإدارة صحة الأجهزة والاستجابة السريعة للحفاظ على إنتاجية التنفيذيين.
المهام والمسؤوليات
- تقديم دعم فني رفيع للمسؤولين التنفيذيين وكبار الشخصيات مع خدمات مميزة ومرافقات خلال الفعاليات الحرجة.
- إجراء فحوصات استباقية لصحة الأجهزة والتحقق من تحديثات التصحيح ومراجعات الأداء لمنع الحوادث.
- تقديم تحديثات ومشورات موجزة لتحديد التوقعات مع الشخصيات خلال الحوادث والصيانة.
- تنسيق تغطية الفعاليات والجاهزية الميدانية للاجتماعات القيادية ومجلس الإدارة.
- تفعيل الاستعانة بخبراء المستوى 1.5 وتتبع النتائج وردود الفعل.
- الحفاظ على ضوابط الوصول المميزة وضمان السرية في بيئات كبار الشخصيات.
- مراقبة رضا كبار الشخصيات وأوقات الاستجابة والاستعادة وتنفيذ تحسينات على الإجراءات الاستباقية.
المتطلبات والمؤهلات
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذا صلة.
- شهادة ITIL أو ما يعادلها مفضلة.
- سنتان أو أكثر من الخبرة، ويفضل أن تكون الغالبة في دعم المستخدمين النهائيين.
- يفضل خبرة في دعم كبار الشخصيات داخل مؤسسات متعددة البائعين.
- يفضل وجود خبرة في كيانات الترفيه.
المهارات المطلوبة
VIP supportDevice health monitoringIncident managementITILEnd-user supportEscorting/white-glove serviceConfidentialityPerformance monitoringStakeholder communicationMulti-vendor environments
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
