وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

تخدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الأفراد، أصحاب العمل، الجهات غير الربحية وقطاع التنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. تعمل الوزارة على تنظيم سوق العمل وتعزيز الحماية الاجتماعية ودعم الفئات المستهدفة مثل المرأة والشباب والأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، وتوفر سياسات وبرامج ومبادرات مرتبطة برؤية السعودية 2030. توفر الوزارة مجموعة من المنصات الرقمية والخدمات الإلكترونية المصممة لتسهيل الإجراءات على المستفيدين وإتاحة الوصول إلى خدمات العمل والتنمية الاجتماعية دون الحاجة إلى زيارة الفروع. من بين هذه المنصات المنصات الموجَّهة لمنظومة العمل مثل منصة "قوى" ومنصة "أجير" ومنصة "مساند" التي تدعم الاستقدام وتنظيم علاقات العمل، إلى جانب منصات لخدمات الرعاية الاجتماعية وبرامج الدعم. يستخدم الزوار موقع الوزارة والبوابات الرقمية لعرض الخدمات، تقديم الطلبات والشكاوى، إدارة المواعيد والاستشارات الأسرية، والاطلاع على الإحصاءات والأخبار والمبادرات. كما تُعرَض على الموقع معلومات عن البرامج الوطنية مثل حساب المواطن وبرامج حماية الأجور ومبادرات تمكين القوى العاملة، بالإضافة إلى تحديثات وإعلانات ومواد توعوية حول الصحة والسلامة في بيئة العمل. تتضمن تجربة المستخدم الوصول إلى دلائل الخدمات والأنظمة والإجراءات، وصفحات مخصصة للمستفيدين والجهات، وأدوات للتواصل الإلكتروني مع المسؤولين لتحسين فاعلية الاستجابة ورفع جودة الخدمات.