ملخص الوظيفة
تعلن مجموعة United Motors (قسم Fix Auto) في الدمّام عن وظيفة مستشار خدمة تُعنى بالتعامل مع العملاء وتنسيق عمليات إصلاح المركبات. سيتولى المرشح متابعة مواعيد الإصلاح، إعداد التقديرات والفواتير، والتواصل مع الفنيين وشركات التأمين لضمان إتمام الأعمال بسلاسة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء وتسجيل ملاحظاتهم والرد على استفسارات الإصلاح والتقديرات.
- جدولة المواعيد وإدارة استلام وتسليم المركبات.
- إعداد تقديرات إصلاح دقيقة وشرح نطاق العمل والتكاليف.
- إصدار فواتير عن الأعمال المكتملة.
- تقديم تحديثات منتظمة للعملاء والفنيين ومقيمي التأمين.
- توثيق بيانات العميل ومعلومات الإصلاح والملاحظات.
- مراقبة جداول الإصلاح للمساعدة في تحقيق المواعيد المحددة.
- معالجة المشكلات لضمان سير العمل ورضا العميل.
المتطلبات والمؤهلات
- شهادة الثانوية العامة.
- 4 سنوات خبرة إجمالية، وسنة واحدة في دور مشابه.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- مهارات حاسوبية جيدة.
- معرفة بتقنيات وأدوات ومواد تصليح هياكل السيارات.
- إجادة الإنجليزية، ويفضل العربية.
- مهارات حسابية جيدة.
المهارات المطلوبة
Customer ServiceSchedulingEstimatesInvoicingInsurance ClaimsCommunicationMS OfficeAuto Body Repair KnowledgeArabicEnglish
المصدر: Workable. آخر تحقق أن الوظيفة متاحة: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦. التقديم يتم لدى صاحب العمل مباشرة.
قدّم الآن
